Samsung Minta Konsumen Berhenti Gunakan Galaxy Note 7

Selasa, 11 Oktober 2016 15:14
Samsung Minta Konsumen Berhenti Gunakan Galaxy Note 7

Sooperboy.com - Samsung Electronics Co.menyerukan pada konsumen untuk berhenti menggunakan Galaxy Note 7, termasuk hasil pertukaran yang baru. Samsung juga telah memberhentikan produksi dan distribusi produk itu, ketika penyelidiknya membuktikan laporan baterainya cepat panas dan bisa meledak sehingga tak aman untuk digunakan.

Menurut The Wall Street Journal, Selasa 11 Oktober 2016, pada hari Senin waktu Amerika, Samsung telah meminta seluruh penjual dan perusahaan jasa pengantaran alat telekomunikasi untuk berhenti menjual atau menukar produk ini dengan produk sejenis.

Menurut Samsung, konsumen yang memiliki Note 7 orisinil atau hasil pertukaran, diminta mematikan telepon pintar itu dan berhenti menggunakannya.

Pengumuman ini adalah tindak lanjut perusahaan untuk menghentikan produksi Galaxy Note 7. Sebuah keputusan yang diambil perusahaan ketika banyak pertanyaan mengemuka tentang problem baterai produk ini yang mudah panas yang dipasok oleh satu pabrik penyuplai Samsung.  Akhir bulan lalu, Samsung sudah menyatakan akan menghentikan pasokan dari pabrik penyuplai baterai itu.

Penghentian produksi dan seruan ke konsumen untuk berhenti menggunakan Note 7 diambil setelah penarikan ulang 2,5 juta produk itu dilakukan di seluruh dunia bulan lalu, yang membuat konsumen pusing dan perusahaan penerbangan khawatir telepon itu meledak di udara.

Setelah pengumuman itu, harga saham Samsung Electronics jatuh sebesar 7 persen di Seoul hari Selasa ini.

Sebelumnya, insiden yang melibatkan Note 7 hasil pertukaran terbaru terjadi di Nicholasville, Kentucky, Amerika Serikat.

Pada Selasa dini hari pekan lalu, Michael Klering dan istrinya yang tengah tidur di kamar terbangun karena suara desisan.

Ketika ia membuka matanya, Klering melihat kamarnya sudah dipenuhi asap. "Seluruh kamar sudah dipenuhi asap, dengan bau menyengat. Saya melihat ke telepon saya dan sudah dalam kondisi terbakar," kata Klering ke WKYT TV.

Klering mengaku dia baru saja seminggu mendapat pertukaran Samsung Galaxy Note 7 dengan yang baru setelah produk sejenis yang lama ditarik. Tapi ternyata produk pertukaran itu juga menimbulkan kebakaran.

"Telepon itu baru saja ditukar, jadi Anda pasti pikir lebih aman. Saat itu telepon tidak tengah diisi ulang. Tidak diapa-apakan. Barang itu cuma teronggok di sana," ujar Klering.

Fortune juga melaporkan perusahaan jasa angkutan di Amerika dan Australia Senin kemarin juga telah menghentikan penjualan dan pertukaran Note 7, ketika otoritas penerbangan melarang penumpang menggunakan telepon itu, setelah telepon Note 7 hasil pertukaran menimbulkan asap dan memicu evakuasi darurat penumpang di sebuah penerbangan Amerika pekan lalu. (eha)

Baca juga:

Delta Airlines Mendarat Darurat Gara-gara Tablet Samsung Terbakar

Galaxy Note 7 Meledak di Kantung Celana, Pria Ini Gugat Samsung

Samsung Galaxy Note 7 Mendadak Meledak di Tangan Anak 6 Tahun

Samsung Galaxy Note 7 Dituding Jadi Penyebab Kebakaran Mobil Pria Ini